Trocas e Devoluções

Para efetuar a troca ou devolução do produto, o cliente deve entrar em contato conosco através do email [email protected] em um prazo máximo de 7 (sete) dias corridos a contar da data de recebimento do produto informando o motivo da troca ou devolução,

- Uma vez aceito o pedido de troca ou devolução, o produto deverá retornar em sua embalagem original sem apresentar marcas de uso. Analisaremos o estado do produto e informaremos se a troca poderá ser efetuada. Caso apresente defeito por mau uso, a troca ou devolução não será aceita e o mesmo será devolvido ao cliente.

- Trocas e devoluções parciais não serão aceitas, o mix deverá retornar por completo.

- Em caso de defeito do produto, nos responsabilizamos pelo custo de frete substituindo o mesmo ou cancelando o pedido após seu recebimento e fazendo o estorno do valor pago.

- Se não gostar ou não servir poderá fazer a troca ou devolução com custo de frete pago pelo cliente.

Lembrando que os nossos produtos são artesanais e podem sofrer uma pequena variação na tonalidade apresentada na foto.